。当消费者在官网或线上平台浏览音乐蛋糕时,系统会根据他们以往的购买记录和浏览行为,推荐符合他们口味和喜好的音乐蛋糕。例如,如果一位消费者之前购买过周杰伦《青花瓷》主题的音乐蛋糕,系统会推荐其他具有中国风元素或者流行音乐主题的蛋糕给他们。
此外,人工智能还被应用于音乐蛋糕的客户服务中。智能客服机器人能够快速准确地回答消费者关于音乐蛋糕的各种问题,如制作工艺、原材料、音乐播放操作等。当消费者遇到问题时,无论是通过在线聊天还是电话咨询,智能客服都能及时提供解决方案,提高消费者的满意度。
在店铺运营方面,利用大数据分析消费者的流量和行为模式,万兽集团可以优化主题餐厅和体验店的布局和服务流程。例如,通过分析消费者在店内的停留时间和消费热点区域,调整餐厅的座位安排和展示柜的位置,使消费者能够更方便、更愉快地享受音乐蛋糕的体验。
四、音乐蛋糕的创新研发方向
1. 探索全新的音乐与蛋糕融合方式
万兽集团的研发团队从未停止对音乐与蛋糕更完美融合方式的探索。
他们开始研究如何将音乐的节奏直接转化为蛋糕的内部结构。通过特殊的烘焙技术和模具设计,尝试制作出具有音乐节奏韵律的蛋糕内部纹理。例如,对于节奏明快的流行音乐,蛋糕内部可能会形成一种类似波浪起伏的纹理,而对于舒缓的古典音乐,蛋糕内部则呈现出一种细腻、均匀的层次结构。这种将音乐节奏可视化于蛋糕内部的创新方式,不仅在技术上具有挑战性,而且为消费者带来了一种全新的、从内到外感受音乐的体验。
在音乐播放方式上,研发团队也在寻求突破。除了现有的蓝牙连接等方式,他们正在探索利用蛋糕本身的材质和结构来实现音乐播放。设想一种可以“发声”的蛋糕材料,当消费者切蛋糕或用叉子触碰蛋糕时,蛋糕能够自然地发出与该款音乐蛋糕主题相符的音乐声音。这种创新的播放方式将使音乐蛋糕的互动性和趣味性大大提升,消费者在品尝蛋糕的每一个动作都能与音乐产生直接的联系。
此外,研发团队还在尝试将音乐的情感元素融入蛋糕的味道之中。通过对不同音乐所引发的情感反应进行深入研究,结合食品科学和心理学,开发出能够对应不同音乐情感的独特口味。例如,对于能够唤起怀旧情感的老歌,研发出一种带有童年记忆中某种食物味道的蛋糕口味,如带有麦芽糖香味的蛋糕,让消费者在品尝蛋糕时,通过味道与音乐的情感产生强烈共鸣。